投诉,怎么投诉出租车
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投诉,怎么投诉出租车

发布时间:2018-06-22 22:25:18

导读
投诉,怎么投诉出租车
任何人正当的权利都需要自身来维护,投诉权是我们维护自身权利的最好方式。 出租车司机因为良莠不齐,素质差异很大,在我们乘车的过程中,也许会违背我们的意

投诉,怎么投诉出租车

投诉,怎么投诉出租车

任何人正当的权利都需要自身来维护,投诉权是我们维护自身权利的最好方式。

出租车司机因为良莠不齐,素质差异很大,在我们乘车的过程中,也许会违背我们的意愿,那我们自然而然的就可以通过投诉来维权。

投诉之前我说一个原则,你要权衡一下:首先想到的是人人生活之不易,你我他都是普通老百姓,都是为了生活而奔波,谁的钱都是通过自己的汗水得来的,如果没必要,就不要投诉;如果你们协商好了,就不要投诉;如果仅仅是一些口角之争,就不要投诉;如果彼此多多担待一些,就不要投诉。

投诉的过程,对彼此都是一个很费时间与彼此心理折磨的过程:对于出租车司机,因为他们基本就是靠时间来挣钱的,并且出租车司机很多人也是上有老下有小的,生活真的不容易;对于你来说,你也需要去对质,也是很耽误时间的,弄的彼此的心情都不是很好。

如果你坚持要投诉,首先要想明白为什么要投诉。

司机拒载而不说明理由;司机绕路不给你解释清楚;半途抛下你也没做说明;故意多收你车费;司机很没礼貌素质极差等等,基本投诉的理由也就这些了,如果在这些方便,你觉得司机做的不好,你完全可以投诉的。

投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。

投诉以后,你要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。

在处理投诉的过程中,一般也是调解为主,双方达成彼此都可以接受的结果即可。

当然,不管是你投诉还是被投诉的司机,大家尽量还都是要相互谅解与妥协,达成最终都满意的结果即可,没必要“僵持下去”,对谁也没什么好处的。

北京出租车投诉

1、如有发票,请拨打发票上标明的单位电话:1.1 打通可投诉。

1.2 如遇长时间忙音、电话没人接的状况,请视为虚假投诉电话。

如您坚持投诉,请选择2。

2、如无发票或按第1种方法失败后,请拨打63851150的北京市交通委员会便民电话:2.1 听提示音投诉请拨2后,选择拨22.1.1 听请录音电话1.5分钟的阐述,记住投诉所需准备的一切材料,包括书面材料、发票、时间证明等等等等。

录音电话将为您朗读两次投诉地址。

请在30日之内,买邮票、信封,将所有材料收集好一同寄到投诉地址。

您将在投诉收到之后30日之内得到回复。

2.1.2 如您不幸试图投诉拒载出租,或您没有发票的书面证据,并坚持投诉,请选择2.2。

2.2 重新拨打63851150的投诉电话,听提示音后选择1,查询车辆所在单位,以便获得出租车公司的电话。

2.2.1 继续仔细聆听提示音,如要查询出租车辆所在单位,请拨2。

2.2.2 继续仔细聆听提示音,如要查询牌号为京B的出租车辆所在单位,请(再)拨2。

2.2.3 继续仔细聆听提示音,如要查询牌号为京B的出租车辆所在单位,请(再)拨1。

2.2.4 继续仔细聆听提示音,请输入您想查询的出租车5位数号牌。

如您要查询投诉的出租车好牌5位数均为数字,可查询,若有幸查到所属出租车公司投诉电话,请参考方法1。

如不幸您要查询的出租车号牌带字母,请挂机并仔细阅读方法3。

3、请选择自驾车、公交车或步行作为您的出行方式,或忍气吞声少安毋躁放切勿胡思乱想继续打的。

已经有161条评论qiangwei想投诉太难了,所以北京有些出租车司机才会那么嚣张

乘客如何对出租车投诉?

1、掌握乘客招租的服务规范12、应尽心尽力周到服务3、讲好“五句话”有利无弊出租车驾驶员在乘客上车、付车费及下车时,坚持讲“您好”、“请问到哪里”、“谢谢”、“请您带好随身物品”和“再见”五句话,不仅是文明优质服务的突出特征,而且是降低投诉的有效一招。

出租车向哪个部门投诉

出租车投诉中心不会把投诉人的电话给车主。

根据有关规定,中心工作人员必须履行以下保守工作秘密的义务: 一、工作人员不得擅自向任何部门及个人提供投诉举报人的相关资料及举报内容等。

二、工作人员不得擅自拷贝、翻印、复制有关申诉、举报的内容及各种软件、文件;不得泄漏网络密码和用户名。

三、工作人员不得擅自接受新闻单位的采访;不得向任何单位和个人泄漏数据信息及分析结果。

四、涉及保密的内容,不该知道的不询问,不该讲的不传播,自觉严守保密纪律。

五、确因工作需要查阅投诉举报中心相关资料的,查阅人员必须持有中心主任或主持工作的副主任的制式批件方可提供,工作人员应对查阅的内容、方式、时间、查阅人员的有关情况进行登记。

六、销毁有关文字资料和音像资料等要履行鉴定、审批、签字手续,要配有两人以上监销,任何人不得私自处理。

七、凡因上述行为造成不良后果的,按有关规定追求责任。

广州出租车拒载、议价打什么电话投诉?

为确保春运期间广州市出租车服务,广州市交委昨日特别印制了《出租车温馨服务卡》,在火车站、火车东站、火车南站等主要站场向乘客派发,以提醒乘客不与出租车司机议价,并加大了对的士司机违章行为的查处。

市交通部门提醒,乘客如遇出租车司机拒载、议价行为或其他违章行为,可直接拨打公司电话或96900进行投诉,市交通部门将会跟进处理,维护乘客合法利益。

与此同时,针对返程高峰特点,市交通部门也将加派人手,联合公安、交警和出租企业人员在主要枢纽站场周边加大督导力度,特别是每日22点至次日凌晨5点,交通部门将在主要枢纽站场周边,加大巡检和执法力度。